Работа: супервайзер в Химках, 4 вакансии

Ваш функционал:

• Контроль работы службы приёма и размещения (распределение задач между сотрудниками, мониторинг соблюдения стандартов обслуживания);

• Обеспечение стандартов сервиса на уровне 5* в соответствии с философией бренда;

• Управление заселением/выселением гостей, решение вопросов и просьб гостей;

• Решение нестандартных ситуаций и конфликтов, повышение удовлетворённости гостей (GRI, NPS)

• Контроль соблюдения кассовой дисциплины и финансовых процедур;

• Наставничество и обучение администраторов;

• Ведение отчетности смены;

• Взаимодействие

...

Ваши задачи:

• Операционное управление группой (от 10) магазинов, находящихся в зоне ответственности
• Управление сотрудниками магазинов: организация и контроль деятельности, подбор, адаптация, мотивация, развитие, формирование резерва, наставничество административно-управленческого персонала Организация работы по найму и развитию линейного персонала магазинов
• Проведение плановых посещений, оценка состояния и анализ эффективности торговых точек, контроль соблюдения процессов и стандартов
• Работа с комплектностью магазинов, проведение мероприятий по снижению

...

• Опыт работы в крупной федеральной компании
• 12 000 SKU: собственные торговые марки
• Уровень дохода: до 250 000 руб. совокупно в месяц (оклад 100 000 руб. + ежемесячный бонус по KPI 150 000 руб. + годовая премия)
• Рабочее место по адресу: г. Химки Куркинское шоссе с2
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня
• График работы: пн-пт, 09.00-18.00
• Компенсацию мобильной связи, командировочных расходов

...

Обязанности:

• Выполнение плановых показателей по ТО, наценки, списанию и т.д.
• Постановка задач и контроль их исполнения, аудит торговых точек;
• Подбор, обучение и мотивация персонала;
• Организация маркетинговых акций на местах продаж;
• Достижение плановых показателей продаж;
• Решение вопросов при возникновении конфликтных ситуаций;
• Ведение ежедневной и ежемесячной отчетности ;
• Управление от 7-12 магазинов;
• Открытие новых Магазинов Smart;

Требования:

• Опыт работы от 3 лет;

...